Kompetent. Zuverlässig. Maßgeschneidert.

Viele Tools – eine Lösung: Hotel Office Solutions

Ob Einzelhotel, Kooperationsbetrieb oder mittelständische Gruppe: Mit HotelOfficeSolutions (HOS) erhalten Gastgeber hotelspezifische Dienstleistungen, moderne Hotelsoftware und Hardware verschiedenster Anbieter gebündelt aus einer Hand. Vom Revenue Management bis zum Rechnungswesen steht Hoteliers mit dem cloudgestützten Baukastenprinzip von HotelOfficeSolutions nun die gesamte Produktpalette in einem automatisierten Backendsystem zur Verfügung.

Teure und nicht optimal aufeinander abgestimmte Insellösungen in Reservierung, Verwaltung, Bankett oder Restaurant sowie die damit verbundene zeitraubende Fehlersuche sind damit Vergangenheit.

Revenue Management

Channel Manager

Reservierungs-Hotline 24/7

Document Management System

Support 24/7

Büro Software

Property Management System

POS-Kassensystem

Content Management System

Buchungstool

Corporate Sales

Competition Checker

Hotelbewertungs-Tool

Social Media

Vorteile auf einen Blick

Hotel Office Solutions bietet auch eigenständigen Hoteliers ab sofort die technischen Möglichkeiten der großen Hotelketten  – und das zu fairen Preisen.

Über uns – HOS

HotelOfficeSolutions wurde 2014 von Experten aus der internationalen Hotellerie ins Leben gerufen. Durch seine Erfahrungen als Gründer und Betreiber der GOLD INN-Hotels sowie aus der Einführung und Entwicklung der DORMERO Hotels wusste HotelOfficeSolutions-Gründer Aleksej Leunov, was die Branche braucht: Die Ablösung ineffizienter, einzelner Software-Systeme durch ein zukunftsweisendes Gesamtpaket aus einer Hand.

Für Hotels, die derzeit andere Systeme nutzen, gestaltet sich der Umzug zu HotelOfficeSolutions  denkbar einfach: Vielfach können bestehende Lizenzen übernommen werden, so dass ein reibungsloser Übergang gewährleistet ist.

Hotels, die bereits überzeugt sind.

Hoteliers in ganz Deutschland setzten auf die innovativen Lösungen von Hotel Office Solutions.

Kontaktiere uns.

Bei Fragen, Wünschen oder Aufträgen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Nutze einfach unser Formular und wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Beim Revenue Management geht es um die erlös- oder gewinnorientierte Vermarktung von Kapazitäten durch entsprechende Preisdifferenzierungen und Marktsegmentierungen. Oder einfach gesagt:

Wann verkaufe ich welches Zimmer zu welchem Preis an welchen Vertriebspartner?

So lassen sich die unterschiedlichen Zahlungsbereitschaften verschiedener Nachfragegruppen genau ansteuern und für das Unternehmen gewinnbringend nutzen. Das Revenue Management wird dabei durch ein RMS-System sichergestellt, das bei wechselnden Kapazitäten den Preis dynamisch anpasst.

Deine Vorteile auf einen Blick

  • Einsatz hochspezialisierter Mitarbeiter mit gezielter Kernkompetenz
  • keine „Bauchentscheidungen“ mehr dank eines komplexen Yield-Systems
  • ganzheitliche Umsatzoptimierung in Perioden hoher Nachfrage
  • Lenkung der Nachfrage hin zu den sogenannten Schultertagen
  • solide Nachfragevorhersage (Forecast)
  • schnellere und gezielte Umsetzung der Vertriebsstrategien bis zu 365 Tage im Voraus

Moderne Suchmaschinen finden heutzutage automatisch die günstigsten, im Internet verfügbaren Hotelraten. Deshalb müssen Hotels mit Hilfe eines Channel Managers stets in allen Kanälen einheitliche Preise und Verfügbarkeiten anbieten. Doch auch der Direktvertrieb darf nicht vergessen werden. Die besten Konditionen sollten daher immer auf der eigenen Website zu finden und direkt über das Hotel buchbar sein („Best Rate Guarantee“).

Allgemeine Funktionen:

  • Änderungen von Preisen und Verfügbarkeiten in Echtzeit
  • 2-Wege Aktualisierung mit dem PMS
  • Leistungen seitens HotelOfficeSolutions:
  • OXI Schnittstelle zum PMS
  • Installation und monatliche Wartung
  • Manuelles anlegen des Mappings der Preise und der Zimmerkategorien Überprüfung des Workflows

Wenn Du es wünschst, übernehmen wir für Dich die individualisierte Reservierungshotline sowie alle anderen Aufgaben der entsprechenden Abteilung. Und das 24 Stunden am Tag. Sieben Tage die Woche.

Mit unserem Document Management System (DMS) gehören die Altpapiertonnen der Vergangenheit an. Unser DMS ermöglicht Dir die papierlose Verwaltung sämtlicher Korrespondenzen und Vorgänge. Darüber hinaus gewährt es Dir einen computer- und standortunabhängigen Zugriff auf alle Dateien, die Du anschließend bequem bearbeiten und archivieren kannst.

Bei unseren integrierten Lösungen liefern wir das Sicherheitsnetz gleich mit. Profitiere von unserem IT-Support.

Ob PMS oder POS, ob Hardware-Unterstützung, Monitoring oder Fernwartung – unser Team steht Dir rund um die Uhr zur Verfügung. Und das an sieben Tagen die Woche.

Published Office Applications sind computerunabhängige Programme, die Du in Deiner täglichen Büroarbeit verwenden kannst. Dies können Anwendungen wie Word, Excel oder PowerPoint sein.

Die Programme werden auf einem zentralen Server installiert und für ausgewählte Nutzer computerunabhängig bereitgestellt.

Vorteile auf einen Blick:

  • zentrale Verwaltung der Applikationen und Zugriffsrechte
  • fortlaufende Updates
  • kostenlose Versionswechsel
  • schnelle Zugriffszeiten
  • hohe Datensicherheit

Ein professionelles Property-Management-System ermöglicht Ihnen die zentrale Verwaltung Ihres Betriebes bei gesteigerter Kontrolle über die wichtigsten Prozesse:

  •     Zimmerreservierungen
  •     Check-in und Check-out
  •     Zimmerverwaltung
  •     Kassensystem
  •     Statistiken


Allgemeine Funktionen / Leistungen HotelOfficeSolutions:

  • Investitionen in die Hardware
  • Implementierung und Schulung
  • laufende Lizenzkosten

Das Point-of-Sale-Kassensystem (POS) ist eine professionelle Kassenlösung für gastronomische Betriebe. Sie ermöglicht die Verarbeitung der Bestellungen, die Weiterleitung an Bar und Küche sowie die Zahlfunktion. Darüber hinaus liefern umfangreiche Auswertungen die nötigen Statistiken für ein erfolgreiches Geschäft. Eine Anbindung an das Property-Management- System (PMS) wird empfohlen.

Die Internetseite Deines Hotels ist die Visitenkarte des Unternehmens. Darüber hinaus bietet die Website einen kommissionsfreien Buchungskanal, den es zu nutzen gilt.

Viele Online Travel Agents (OTA) beziehen zudem ihre Informationen direkt von Deiner Website.

Vorteile auf einen Blick:

  • Darstellung des Hotels
  • Aktuelle Preise und Verfügbarkeiten
  • Direkte Buchung und Zahlung
  • Informationen zu aktuellen Events
  • Mehrsprachige Informationen

Mit modernen Content Management-Systemen kannst Du die Website Deines Unternehmens in Eigenregie betreuen. Halte Deinen Online-Auftritt auf dem neuesten Stand und aktualisiere Texte und Bilder ohne eine Werbeagentur.

Durch die Integration einer Buchungs- und Reservierungsmaschine auf der eigenen Website stärkst Du den Direktvertrieb und verringerst Deine Abhängigkeit von den einschlägigen Plattformen.

Der „Request for Proposal“ ist ein international etablierter Standard für Unternehmen, um Sonderkonditionen bei Hotels abzufragen.

Da die meisten internationalen Firmen eine Hotelbuchung nur erlauben, wenn zuvor über das RFP-Modul spezielle Raten vereinbart wurden, sollte auf ein integriertes RFP nicht verzichtet werden.

Deine Vorteile auf einen Blick:

  • Ratenverhandlung
  • Vertragsabschluss
  • Prozessoptimierung
  • Ratenladung in GDS
  • Volumenbündelung
  • Zentralisierung

Mit dem Competition Checker von Hotel Office Solutions sparst Du Zeit und bleibst trotzdem auf dem Laufenden. Erfahre mehr über die aktuellen Zimmerraten Deiner direkten Konkurrenten, über künftige Veranstaltungen und die neuesten Trends in Deiner Umgebung. Durch die automatischen Benachrichtigungen gehören verpasste Informationen der Vergangenheit an.

Immer mehr Gäste informieren sich vor der Reise auf Portalen und lesen vor der finalen Buchungsentscheidung die entsprechenden Bewertungen.

Wie eine Studie des „Cornell´s Center for Hospitality Research“ nun ergab, lässt sich diese Entwicklung gewinnbringend nutzen: Hotels mit einer gesteigerten Bewertungsrate konnten ihre Preise um bis zu 11,2 Prozent anheben – und das bei gleicher Auslastung.

Darüber hinaus führte eine Steigerung der Online-Reputation zu einem Anstieg der durchschnittlichen Tagesraten, der durchschnittlichen Auslastung sowie beim RevPAR.

Profitiere auch von der direkten Kommunikation mit Deinen Gästen und lerne gleichzeitig neue Zielgruppen kennen.  

Das Hotelbewertungs-Tool von Hotel Office Solutions bietet Dir eine intelligente Software, um diese Kommentare zu analysieren.

Das Tool liefert zudem eine aktive Befragung der Gäste sowie die automatische Auswertung. Der Vergleich mit den direkten Wettbewerbern darf genauso wenig fehlen, wie eine semantische Analyse der Bewertungen und ein Social Media-Monitor.

Deine Vorteile auf einen Blick:

  • Höherer Umsatz
  • Stärkere Online-Präsenz
  • Gesteigerte
  • Gästezufriedenheit
  • Zeitersparnis

Die sozialen Netzwerke sind aus dem heutigen Internet nicht mehr wegzudenken. Damit auch Deine Gäste ständig auf dem neuesten Stand sind, liefert Hotel Office Solutions das passende Instrument dazu. Profitiere von der direkten Kommunikation mit Deinen Gästen und lerne gleichzeitig neue Zielgruppen kennen.

Allgemeine Funktionen / Leistungen HotelOfficeSolutions:

  • Einmalige Schulung
  • Tägliche Aktualisierung